Korduma kippuvad küsimused
Lühivastused eeltellimuse, suuruse, makse ja kättesaamise kohta.
Kui kaua eeltellimus aega võtab?
Eeldatav aeg on 2–3 nädalat. Sinu tellimuse ajakohane tähtaeg antakse enne makset.
Kuidas suurust valida?
Võrdle oma mõõte tootelehe suurustabeliga. Kui kahtled kahe suuruse vahel või istuvuses, kirjuta meile - aitame valida.
Kuidas maksmine toimub?
Tallinnas üleandmisel saab tasuda 30% ettemaksu ja ülejäänu kättesaamisel või valida täieliku ettemakse. Tarne puhul kasutatakse täielikku ettemakset.
Kas tellimusele saab Tallinnas järele tulla?
Jah. Personaalne üleandmine Tallinnas on üks kättesaamisvõimalustest.
Kas tarnite üle Euroopa?
Jah. Tarneviis ja täpne maksumus sõltuvad aadressist ning antakse ette.
Mis juhtub pärast vormi saatmist?
Vormi saatmisel raha ei võeta. Võtame sinuga isiklikult ühendust ning lepime enne maksmist kokku suuruse, hinna, kättesaamise ja muud detailid. Vajadusel aitame suurust valida. Pärast kinnitamist saad tellimuse numbri ja isikliku jälgimislingi; kinnitatud uuendused ja meie abi on sinuga kuni kättesaamiseni.
Millised on tagastus- või vahetustingimused?
Tavakauba kauglepingul on üldjuhul 14-päevane taganemisõigus kättesaamisest; eeltellimus ega kinnitatud standardsuurus seda iseenesest ei välista. Vabatahtlik suurusevahetus ja puudusega kauba õigused on eraldi. Tähtajad, kulud ja tegutsemisjuhised leiad lehelt „Tagastus ja vahetus“.
Kuidas Andrelookiga ühendust võtta?
Kirjuta Telegramis, Instagramis või aadressil info.andrelook@gmail.com.
Kuidas saan tellimuse käiku jälgida?
Päringu numbri näed pärast vormi edukat saatmist; see ei ole veel ostu kinnitus. Pärast tellimuse kinnitamist saad isikliku jälgimislingi. Hoia see alles või ava menüüst „Jälgi tellimust“ ning sisesta tellimuse number ja isiklik juurdepääsukood. Leht näitab kinnitatud etappe, mitte reaalajas asukohta. Uuendusi ei pruugi lisanduda iga päev. Kui link puudub või kokkulepitud aeg möödub, kirjuta meile tellimuse numbriga.
Mida tähendab „Kinnitatud ost“?
Sellise märgisega arvustuse saab esitada ainult isikliku arvustuslingi kaudu, mis on seotud lõpetatud Andrelooki tellimusega. Arvustused vaadatakse enne avaldamist üle. Märgis kinnitab seost tegeliku tellimusega, mitte hinnangu positiivsust.